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Der SommerLeseClub startet wieder!

Anmeldung in Lohmar ab dem 27. Juni in Wahlscheid und ab dem 28. Juni in Lohmar.

Der Medienflohmarkt der Stadtbibliothek Lohmar wurde bis zum 31.07. verlängert!

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E-Medium

Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung

praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung

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Verfasser: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea

Jahr: 2013

Verlag: Walhalla-Fachverl.

Mediengruppe: eMedium

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Inhalt

Beratungs- und Fachkompetenz trainieren. Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, da ihre Bewertung mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis einfließt. Beratungsgespräche selbstständig planen und führen. Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen. Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.