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In diesem Kurs lernen Sie, Ihre Konfliktfähigkeit und die Ihrer Mitarbeiter zu stärken, und Ihnen wird gezeigt, wie Sie die positive Seite von Konflikten erkennen und nutzen können. Der Dozent Henry Baase zeigt Ihnen in diesem Kurs, wie Sie überzeugend kommunizieren und Ihre Mitarbeiter so motivieren, dass Probleme und Mängel gemeinsam bewältigt und behoben werden. Gut geführte Mitarbeitergespräche steigern die Verantwortungs- und Leistungsbereitschaft Ihrer Mitarbeiter. Sie helfen, Fähigkeiten und Qualifikationen weiterzuentwickeln und schaffen ein vertrauensvolles Arbeitsklima.